Publicatie R&T Standaard thema 2 ‘Bezoekers: Customer Journey’
5 apr. 2022
De Landelijke Recreatie en Toerisme Standaard (R&T Standaard) geeft een standaard weer voor definities en bronnen in onderzoek binnen de gastvrijheidssector. Tien jaar na de introductie van deze R&T Standaard was er behoefte aan een actualisering en uitbreiding van de standaard. De geactualiseerde R&T Standaard 2030 is een leidraad voor zowel opdrachtgevers als opdrachtnemers die data en inzichten vergaren over het domein van toerisme en recreatie.
In 2021 is het eerste hoofdthema ‘Bezoekers: omvang & profiel’ afgerond en gepubliceerd. Vanaf nu is ook het tweede thema ‘Bezoekers: Customer Journey’ beschikbaar. De R&T Standaard is voorzien van een handleiding en een advies over de verdere uitwerking van de Standaard. In 2022 zal het thema Toeristisch aanbod worden uitgewerkt.
Tijdens de LDA Kennisdag op 12 april is er een werksessie over de publicatie van het ‘Bezoekers: Customer Journey’.
Meer weten? Bekijk het project en de resultaten van de vernieuwde R&T Standaard 2030.